Koszyk – 0,00 zł

0 produktów

  • Brak produktów w koszyku.

Zwroty i reklamacje

Zwroty

  1. Klient sklepu petronius.pl ma prawo do zwrotu zakupionych produktów (odstąpienia od umowy), bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia dostarczenia produktów.
  2. Zwracane produkty należy wysłać na adres sklepu w nienaruszonym stanie.
  3. Przy zwrocie zakupionych produktów należy dołączyć numer zamówienia, rachunek lub fakturę.
  4. Po odesłaniu produktów, umowę uważa się za nieważną.
  5. Sklep petronius.pl zwraca należność za odesłane produkty i dostawę w terminie 14 dni od otrzymania zwrotu.
  6. Zwrot należności jest dokonywany na rachunek, z którego została wysłana płatność.
  7. W przypadku zakupionych produktów które zostały otwarte, zdekompletowane, używane lub zniszczone ich zwrot nie jest możliwy.

Reklamacje

  1. Reklamację składa się w przypadku niezgodności zamówionego produktu z umowa.
  2. Reklamację należy złożyć na piśmie i wysłać na adres sklepu petronius.pl.
  3. W reklamacji w szczególności należy podać nazwę produktu, opisać na czym polega wada produktu lub jego niezgodność z zamówieniem a także podać numer zamówienia.
  4. Sklep petronius.pl rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od jej otrzymania.
  5. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, klient ma prawo do wymiany produktu na nowy, zwrotu kosztów zakupu lub żądania obniżenia ceny.